Aeternus — CRM para assistência funeral

A operação de uma funerária administra relações longas e sensíveis: contratos que duram anos, mensalidades que precisam ser cobradas em dia, dependentes que herdam o plano e patrimônio — jazigos e seguros — que exige controle. Tudo isso rodava em planilhas desconexas, sem visão consolidada de faturamento, sem histórico de pagamento confiável e sem uma base única de titulares e dependentes.

Modelamos o CRM como a central de operação da funerária. Um dashboard abre com os números que importam — total de contratos, valor em contratos, valor em mensalidades e total de clientes — e gráficos que quebram os planos por relação, valor, titulares versus dependentes e contratos em aberto versus cancelados. A base de clientes distingue titular, dependente e falecido, com filtro por plano, busca e exportação. Cada contrato guarda seu histórico de pagamentos mês a mês, com status, forma de pagamento e vencimento, além dos documentos anexados. Jazigos e seguros ganham seus próprios módulos.

A funerária passa a enxergar o negócio inteiro de um lugar só: quanto entra por mês, quais contratos estão em aberto, quem é titular e quem é dependente, e o histórico de cada pagamento. O time deixa de caçar informação em planilha e o controle de mensalidade fica auditável contrato a contrato. A JCR segue como responsável pela manutenção e evolução do sistema — sustentação contínua, não só entrega.